Sparekassen Vendsyssel

Velkommen til Sparekassen Vendsyssel

Velkommen til Sparekassen Vendsyssel

Dette er en side med oplysninger til dig, der blev kunde i Sparekassen Vendsyssel, da vi pr. 1. januar 2017 overtog Den Jyske Sparekasses afdelinger i Lem, Skive, Vinderup og Aalborg.  Vi vil løbende opdatere denne side med informationer om flytningen frem til den 10. april 2017.
-------------------------------------------------------------------------------

MobilePay - ændring af oplysninger:

Det er vigtigt, at du husker at ændre både dine kortoplysninger og dit kontonummer i MobilePay. Du foretager ændringerne under Indstillinger.

Har du ikke allerede MobilePay, anbefaler vi, at du henter appen.
 
-------------------------------------------------------------------------------

Behov for at se bevægelser før den 10. april:

Der er lavet aftale med Den Jyske Sparekasse om, at du har adgang til din netbank hos dem frem til den 1. maj. Herinde kan du se dine bevægelser fra før den 10. april.

-------------------------------------------------------------------------------

Penge tilbage fra SKAT?:

Skal du have penge tilbage fra SKAT den 11. april, vil du i løbet af dagen kunne se beløbet på din konto i Sparekassen Vendsyssel.

-------------------------------------------------------------------------------

Betalingsservice:

Betalinger via Betalingsservice frem til og med den 10. april er blevet betalt, men vil først kunne ses på din konto inden påske. Alle fremtidige betalinger er overført til din nye konto. 

-------------------------------------------------------------------------------

Kort-problemer:

I forbindelse med konverteringen har vi konstateret, at der kan være problemer med enkelte af de kort, der er sendt ud.

De få kunder, der er berørt, har fået hastebestilt nyt kort med   ny pinkode.

Hvis du oplever problemer med dit kort, er meget velkommen til at kontakte din rådgiver, så I i fællesskab kan finde den bedste løsning for dig.

-------------------------------------------------------------------------------

Nedenfor finder du en liste med en række praktiske oplysninger om flytningen.

Du skal være særligt opmærksom på, at:

lime_pilDu kan bruge dine gamle kort frem til kl. 24.00 den 7. april 2017.
lime_pilDu kan bruge dine nye Dankort og VISA/Dankort den 8.- 9. april 2017
   i butikker og på nettet, men ikke i pengeautomater .
lime_pilDu på grund af dækningskontrol ikke kan bruge dine nye MasterCard Debit
   kort og hævekort i sammenlægningsweekenden. Du skal derfor sørge for
   at hæve kontanter nok, så du kan klare dig godt gennem weekenden.
lime_pilDin rådgiver vil kontakte dig efter den tekniske sammenlægning, hvis du har
   et MasterCard Kredit kort, så I i fællesskab kan finde den løsning, der passer dig
   bedst.
lime_pilDu kan handle værdipapirer i Den Jyske Sparekasse frem til den 4. april 2017 og
   i Sparekassen Vendsyssel fra den 10. april. 2017.

Det skal du gøre:

lime_pilVi anbefaler, at du aktiverer dine nye kort, når du modtager dem , så de er
   klar til brug efter sammenlægningen. I brevet med det enkelte kort ligger en
   vejledning til, hvordan du per telefon aktiverer kortet.
lime_pilDu skal snarest muligt orientere din arbejdsgiver om dit nye lønkontonummer
   og registreringsnummer (se oversigt i brev). Er du offentligt ansat eller modtager
   du ydelser fra det offentlige, behøver du ikke orientere
   om kontoændringen. Vi sørger nemlig for at flytte din NemKonto.
lime_pilHvis du har tilmeldt dine gamle kort til automatisk betaling af regninger fra
   f.eks. BroBizz, iTunes, Rejsekort, dit mobilabonnement eller andre
   firmaer,
skal du logge ind på det pågældende firmas hjemmeside og opdatere
   dine kortoplysninger. Nedenfor finder du links til en række sider, hvor du kan
   være tilmeldt.
lime_pilHusk at ændre dine kortoplysninger og dit kontonummer i MobilePay
   under Indstillinger. Har du ikke allerede MobilePay, anbefaler vi, at du henter
   appen.
lime_pilVi vil også opfordre dig til at hente mobilbank-appen til din smartphone.
lime_pilModtager du faste indbetalinger, for eksempel husleje, skal du sørge for at få
   oplyst dit nye kontonummer.

Alt dette sker automatisk - det sørger vi for:

lime_pilVi flytter automatisk din Nemkonto, dine faste overførsler og dine BS-aftaler.
lime_pilVi åbner automatisk en netbank i Sparekassen Vendsyssel til dig, hvis du har
   netbank i forvejen. Den 10. april 2017 kan du se dine konti og logge på din nye
   netbank med NemID via vores hjemmeside.
lime_pilDe rentesatser, du har på dagen før overflytningen af dine konti, fører vi
   automatisk med over i Sparekassen Vendsyssel.
lime_pilLige før flytningen af dine konti tilskriver Den Jyske Sparekasse renter og
   trækker eventuelle gebyrer, som de måtte have til gode hos dig.
lime_pilDin e-Boks fortsætter uændret.
lime_pilDu får en ny pinkode til dine kort tilsendt med posten. Vi kan desværre ikke
   genbruge din nuværende pinkode. Har du flere kort, får du den samme pinkode til
   dem alle.

Her er eksempler med link til opdatering af kortoplysninger:

lime_pil MobilePay (rettes i appen under Indstillinger - Kort)
lime_pil iTunes/Apple-id 
lime_pil BroBizz 
lime_pil Rejsekort 
lime_pil TDC 
lime_pil Telenor 
lime_pil 3   
lime_pil Telmore 
lime_pil CBB 
lime_pil Oister  
lime_pil Tilmeld dit kort til sikker nethandel 

Har du spørgsmål inden da, er du velkommen til at kontakte din afdeling:

lime_pil Lem, telefon: 82 22 94 00 
lime_pil Skive, telefon: 82 22 92 80 
lime_pil Vinderup, telefon: 82 22 91 80 
lime_pil Aalborg Syd, telefon: 82 22 90 80

Sparekassen Vendsyssels netbank har en særlig hotline, som du kan kontakte alle hverdage via nedenstående link, se åbningstider nedenfor.

Mandag-onsdag 8.00-16.00
Torsdag 8.00-17.30
Fredag 8.00-16.00

Kontakt Netbank support

Herunder har vi samlet de informationer, vi har sendt til dig i forbindelse med overtagelsen af afdelingerne i Lem, Skive, Vinderup og Aalborg.

Privatkunder


lime_pil10. februar 2017:

Brev: Velkommen til Sparekassen Vendsyssel
                             
Introduktionsfolder: En kort fortælling om, hvem vi er og dine muligheder som kunde


lime_pil6. marts 2017:

Brev: Velkommen som garant i Sparekassen Vendsyssel

lime_pil31. marts 2017:

Brev: Vigtig information om flytning af dine konti til Sparekassen Vendsyssel